Bolnica Dubrava Zagreb-naručivanje-termini online

Pacijent se s uputnicom za bolničko liječenje može javiti djelatnicima na informacijskom šalteru u prizemlju od kojih će dobiti informaciju kako doći do klinike/zavoda u kojem će biti smješten.

Informacijski šalteri (prizemlje glavne zgrade), tel: 01 290 2494

Kada stigne na traženi odjel, pacijent se javlja glavnoj odjelnoj sestri koja će mu dati daljnje upute o proceduri bolničkog upisa i smještaja.

HITAN PRIJAM PACIJENATA

• Objedinjeni hitni bolnički prijam (OHBP) KB Dubrava smješten je u dijelu bolnice koji omogućuje adekvatan pristup i prijevoz velikog broja pacijenata.

• Sastoji od ambulanti za pregled i zbrinjavanje hitnih pacijenata iz grana interne medicine, opće kirurgije, maksilofacijalne kirurgije (MFK), neurokirurgije, urologije i neurologije. Sastavni dio OHBP-a su i dvije dvorane za reanimaciju, izolacijska jedinica te prostori za kontinuirano neinvazivno monitoriranje i praćenje pacijenata.

  Hitna služba KB Dubrava medicinski zbrinjava stanovništvo istočnoga dijela grada Zagreba (Donja i Gornja Dubrava, Sesvete), Zagrebačke županije (Dugo Selo, Ivanić Grad, Sveti Ivan Zelina i Vrbovec s pripadajućim općinama). Kroz hitnu službu godišnje se zbrine preko 63 000 pacijenata, od kojih se hospitalizira oko 13 000.

  Tijekom 24 sata u prostorima OHBP-a pregleda se veliki broj pacijenata koji se na prethodnoj trijaži kategoriziraju prema stupnjevima hitnosti pregleda. Pacijenti 1. i 2. trijažne kategorije zahtijevaju neodgodivi početak obrade i zbrinjavanja. Ostali pacijenti mogu čekati na pregled ovisno o trijažnoj kategoriji (do 120 min.). Većina je pacijenata druge i treće trijažne kategorije.

• Za to je prema ATS-u (Australsko-azijska ljestvica trijaže) predviđen pregled unutar 10 do 30 minuta. Važnost trijaže je posebno naglašena tijekom pandemije SARS-CoV-2 virusom kada se povećanim naporima djelatnika onemogućio prodor virusa u Kliniku za unutarnje bolesti.

  Jedna od glavnih uloga OHBP-a očituje se u prepoznavanju pacijenata kojima je potrebna neodgodiva bolnička obrada i liječenje. Svakodnevno se zbrinjavaju pacijenti s akutnim stanjima koja zahtijevaju brzu reakciju djelatnika uz hitnu dijagnostičku obradu i terapijsko zbrinjavanje prema važećim smjernicama.

• Posebna se pozornost pridaje zbrinjavanju akutno bolesnih i vitalno ugroženih pacijenata. Za provođenje postupaka naprednog održavanja života i stabiliziranje hemodinamski nestabilnih pacijenata koriste se najnoviji monitori za hemodinamsko praćenje. Također ultrazvučni aparat, prijenosni respiratori, privremeni elektrostimulator srca, defibrilatori i NIV aparat.

• Brza dijagnostička obrada omogućena je i analizatorom krvi uz krevet kritičnog pacijenta („point of care testing“), dok blizina RTG aparata i CT uređaja smanjuju vremenski prostor u kojemu se vrši dijagnostika. Visoko educirano osoblje svakodnevno provodi postupke intubacije u brzom slijedu, FAST ultrazvuka, pleuralnih i lumbalnih punkcija i postavljanja centralnog venskog puta.

  Nakon provedenih dijagnostičkih (laboratorijskih, radioloških, endoskopskih i dr.) pretraga i terapijskih postupaka, donosi se odluka o otpustu ili prijamu pacijenta na hospitalno liječenje i daljnju obradu. Pri tome se vodimo suvremenim smjernicama stručnih medicinskih društava. Bolesnici koji se otpuštaju kući dobivaju detaljne upute za daljnje postupanje, tj. liječenje i eventualnu ambulantnu obradu prema dogovoru s obiteljskim liječnikom.

BORAVAK U BOLNICI

• Nakon upisa, pacijent u pratnji medicinske sestre odlazi u svoju bolesničku sobu gdje na korištenje dobiva krevet, ormarić i bolničku pidžamu (može donijeti i vlastitu).
  Pacijent može odjeću u kojoj je došao predati osobnoj pratnji ili medicinskoj sestri koja će ispuniti adekvatni obrazac sa popisom stvari.

  Novac, dragocjenosti i isprave se prilikom prijema na bolničko liječenje predaju medicinskoj sestri koja ih popiše i sprema u blagajnu KB Dubrava (u suprotnom KB Dubrava ne odgovara za navedene osobne predmete).

  Za vrijeme boravka u bolnici pacijent može napustiti odjel samo uz suglasnost liječnika ili medicinske sestre.

  Uz suglasnost nadležnog liječnika, pacijent u sobi može imati:

  • lijekove koje trenutačno uzima i to u originalnom pakiranju (uključujući vitamine, tablete za spavanje, kapi za oči ili nos te slične lijekove koji se ne izdaju na recept)
  • pribor za osobnu higijenu (četkicu i pastu za zube, pribor za brijanje, preparate za tuširanje, toaletni papir, higijenske uloške…)
  • vlastitu pidžamu ili spavaćicu, ručnik, kućni ogrtač, donje rublje, čarape, naočale, leće i tekućinu za leće, omotnicu za čuvanje nalaza…
  • knjigu, prijenosno računalo, mobitel, tisak…
  • osobni radio i/ili tv prijemnik, ako su ostali pacijenti u sobi suglasni

  Upotreba osobnog mobilnog telefona nije dozvoljena u klinikama za intenzivno liječenje i tijekom dijagnostičkih postupaka.

KOMUNIKACIJA SA ZDRAVSTVENIM DJELATNICIMA

• Liječnici i medicinske sestre odjela stoje na raspolaganju za sve informacije o pacijentovom zdravstvenom stanju i postupcima u liječenju. Pacijent im je slobodan obratiti se u bilo kojem trenutku, ukoliko osjeti potrebu za time.

  Vrlo je važno da pacijent kod samog dolaska u bolnicu obavijesti nadležnog liječnika o:

  • lijekovima koje već uzima (dobiveni na recept, one iz slobodne prodaje, homeopatske pripravke, vitamine…)
  • alergijskim reakcijama koje mu izaziva neki lijek (npr. penicilin), hrana ili drugi alergeni
  • navici pušenja ili konzumaciji nekih drugih tvari koje mogu izazvati ovisnost

  Za vrijeme boravka u bolnici je za pacijenta zadužen odgovorni liječnik, zdravstvenu skrb i njegu provodi odgovorna medicinska sestra ili medicinski tehničar, a tu su i bolničari koji pomažu prilikom odlaska na različite dijagnostičke postupke unutar bolnice.

  Ako odgovorni liječnik bude smatrao da liječenje zahtjeva suradnju više specijalističkih struka, sazvat će konzilijarni tim s kojim će se savjetovati o daljnjem tijeku liječenja pacijenta.

BOLNIČKA PREHRANA

• • Za vrijeme boravka u bolnici pacijenti se moraju strogo pridržavati propisane bolničke dijete sukladno Odluci o standardu prehrane bolesnika u bolnicama NN 59/15. Dijetu propisuje nadležni liječnik u suradnji sa stručnim timom.

    Ako liječnik smatra da je pacijentu potreban poseban režim prehrane i nakon napuštanja iz bolnice, može ga uputiti u bolničko nutricionističko savjetovalište koje je također na raspolaganju i polikliničkim pacijentima.

Otpust iz bolnice obično se obavlja u prijepodnevnim satima pa se pacijenti mole da o tome obavijeste svoju pratnju.

• Anketa

Poštovani pacijenti, zbog Vaše sigurnosti i zadovoljstva te izgradnje međusobnog povjerenja, razumijevanja i partnerskog odnosa Vas kao pacijenta i zdravstvenih djelatnika, želimo Vas upoznati sa Vašim pravima reguliranim Zakonom o zaštiti prava pacijenata (NN 169/04, 37/08).

Temeljem naloga Ministarstva zdravstva i socijalne skrbi (KLASA: 500-01/04-08/9, URBROJ: 534-05-02/05-07-56) od 01. veljače 2007. godine svaki bolesnik ima pravo uvida u listu čekanja za potrebne zdravstvene usluge.

Ove liste čekanja su nastavak već sačinjenih listi i čine redoslijed prijava za prijem. Lista prijema ovisna je o nizu činitelja zbog kojih može doći do pomaka u datumu prijema: kvarovi uređaja, bolest operatera, odustajanje i hitnost bolesnika i slično.

U slučaju promjene bolesnikovog kliničkog stanja (npr. pogoršanja bolesti), bolesniku se može nakon ponovnog pregleda u ambulanti i na osnovnu relevantnih medicinskih podataka promijeniti stupanj prioriteta.

Lista čekanja nije konačna već je u tijeku završavanja i podložna je izmjenama i dopunama.

• Pohvale
• Pritužbe